FAQ
Réponses courtes, claires, orientées cabinet : contrôle, sécurité, facturation.
Questions fréquentes
Si vous avez un cas particulier, contactez-nous.
L’IA agit-elle seule ?Ouvrir
Non. Alvext assiste la lecture, le classement et la priorisation. Aucune action sensible (envoi, suppression, décision) n’est exécutée sans validation humaine.
Puis-je résilier à tout moment ?Ouvrir
Oui. Vous accédez au Portail client Stripe pour résilier en un clic, télécharger vos factures et mettre à jour votre moyen de paiement.
Est-ce conforme RGPD ?Ouvrir
Alvext est conçu pour minimiser l’exposition des données, tracer les accès et documenter les traitements. Un DPA (avenant de sous-traitance) peut être fourni selon votre organisation.
Est-ce compatible Gmail ?Ouvrir
Oui, l’objectif est de centraliser les échanges. Selon votre configuration, l’intégration se fait via connexions sécurisées et droits minimaux nécessaires.
Combien de temps pour démarrer ?Ouvrir
En général, quelques minutes suffisent pour paramétrer l’accès et démarrer. Pour les cabinets structurés, un accompagnement de mise en place est possible.
Qu’est-ce qui est inclus dans les offres ?Ouvrir
Essentiel : centralisation et vue du jour. Pro : IA assistée + détection risques. Cabinet+ : sécurité renforcée et paramétrage avancé.
Où sont hébergées les données ?Ouvrir
Hébergement sécurisé, supervision et sauvegardes. Les choix d’hébergement peuvent être ajustés selon vos exigences (et selon l’offre).
Que se passe-t-il si un collaborateur quitte le cabinet ?Ouvrir
Les accès sont gérés par rôles. Vous pouvez retirer un accès immédiatement et conserver la traçabilité des actions réalisées.